Všeobecné obchodní podmínky e-shopu www.domacireznik.cz

F & S INTERNATIONAL INVESTMENT GROUP s.r.o.
IČ: 05521076, DIČ: CZ05521076
Sídlo: Plzeňská 1270/97, Košíře, 150 00 Praha 5
Adresa pro doručování a reklamační adresa: Domacireznik.cz, Bříza 177, 413 01 Bříza
E-mail: info@domacireznik.cz
Telefon: +420 736 220 732

Tyto VOP upravují uzavírání kupních smluv uzavíraných prostřednictvím webového rozhraní www.domacireznik.cz (dále jen „Internetový obchod“) mezi námi jako prodávajícím (dále jen „Prodávající“) a vámi jako zákazníkem (dále jen „Kupující“). VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“). Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před VOP.

Doporučený způsob komunikace: Veškeré žádosti, dotazy, odstoupení od smlouvy či reklamace doporučujeme řešit písemně e‑mailem na adresu info@domacireznik.cz, který zajišťuje nejrychlejší a doložitelnou formu komunikace.

Obsah
I. Základní informace
II. Definice (spotřebitel, nepodnikatel, podnikatel)
III. Informace před uzavřením Smlouvy (předsmluvní informace)
IV. Objednání zboží a uzavření Smlouvy
V. Cena, platební podmínky
VI. Dodání zboží, přechod nebezpečí škody, kontrola zásilky
VII. Právo spotřebitele na odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku
VIII. Výluky z práva spotřebitele na odstoupení
IX. Ustanovení o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (ADR)
X. Práva z vadného plnění (reklamace) – spotřebitel
XI. Práva z vadného plnění – podnikatel a nepodnikatel
XII. Záruka, servis a instalační podmínky
XIII. Vyřizování stížností a dozorové orgány
XIV. Ochrana duševního vlastnictví
XV. Závěrečná ujednání (volba práva, jurisdikce, změny VOP, účinnost)

---

I. Základní informace

1. Prodávající: F & S INTERNATIONAL INVESTMENT GROUP s.r.o., IČ 05521076, DIČ CZ05521076, se sídlem Plzeňská 1270/97, 150 00 Praha 5. Zapsáno u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 265061.

2. Kontakty pro komunikaci a reklamace: info@domacireznik.cz (preferovaný kontakt); reklamace a servisní zásilky: Domacireznik.cz, Bříza 177, 413 01 Bříza.

3. Internetový obchod: www.domacireznik.cz.

II. Definice

1. Kupující je osoba, která s Prodávajícím uzavírá Smlouvu prostřednictvím Internetového obchodu.

2. Spotřebitel je fyzická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

3. Nepodnikatel je právnická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

4. Podnikatel je osoba (fyzická či právnická) jednající při uzavírání a plnění Smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

III. Informace před uzavřením Smlouvy

1. Hlavní vlastnosti zboží, cena včetně daní, náklady na dopravu a informace o způsobech platby a dodání jsou uvedeny u konkrétních produktů a v průběhu objednávky.

2. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřenou Smlouvu archivujeme pouze pro vlastní potřebu; na vyžádání vám zašleme shrnutí objednávky.

3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, Reklamačním řádem (obsažen níže) a se zásadami zpracování osobních údajů.

IV. Objednání zboží a uzavření Smlouvy

1. Objednávku zboží Kupující provede přes Internetový obchod vyplněním objednávkového formuláře a stiskem tlačítka „Objednat s povinností platby“.

2. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky na e‑mail Kupujícího.

3. Prodávající není povinen uzavřít Smlouvu, zejména v případě vyčerpání zásob nebo zjevné chyby v ceně.

V. Cena a platební podmínky

1. Celková cena je součtem ceny zboží, nákladů na zvolený způsob dopravy a případných poplatků spojených se zvoleným způsobem platby, jsou‑li zobrazeny před odesláním objednávky.

2. Způsoby platby a případná omezení jsou uvedeny v prostředí Internetového obchodu.

3. Není‑li ujednáno jinak, je cena splatná před dodáním zboží; při bezhotovostní platbě je uhrazena dnem připsání částky na účet poskytovatele platebních služeb Prodávajícího.

VI. Dodání zboží, přechod nebezpečí škody, kontrola zásilky

1. Způsoby dodání jsou uvedeny v Internetovém obchodě.

2. Spotřebitel nabývá vlastnické právo a nese nebezpečí škody na zboží jeho převzetím.

3. Podnikatel/Nepodnikatel nese nebezpečí škody na zboží předáním prvnímu dopravci.

4. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození sepsat s dopravcem škodní protokol; převzetím poškozené zásilky není dotčeno právo z vadného plnění vůči Prodávajícímu dle zákona.

5. Upozornění na ilustrativní charakter fotografií: Veškeré fotografie zboží na stránkách Internetového obchodu mají ilustrativní charakter. Skutečný vzhled, barva, odstín, tvar nebo drobné konstrukční prvky se mohou od vyobrazení na produktové fotografii mírně lišit, a to zejména v závislosti na nastavení zobrazovací techniky nebo změnách provedených výrobcem. Takové drobné rozdíly nemají vliv na funkčnost či jakost zboží a nejsou důvodem pro odstoupení od smlouvy či reklamaci.

VII. Právo spotřebitele na odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku

1. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží; u dodání více položek či částí běží lhůta od převzetí poslední položky/části.

2. Pro odstoupení lze využít jakékoliv jednoznačné prohlášení zaslané e‑mailem na adresu info@domacireznik.cz nebo poštou na sídlo Prodávajícího.

3. Lhůta je zachována, odešle‑li spotřebitel odstoupení poslední den lhůty.

4. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

5. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

6. Náklady na dopravu zboží zpět při odstoupení od smlouvy hradí spotřebitel. Pokud zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, odhadují se tyto náklady na částku uvedenou u konkrétního produktu či v průběhu objednávky.

7. Prodávající vrátí spotřebiteli veškeré přijaté peněžní prostředky včetně ceny za dodání (v rozsahu nejlevnější nabízené varianty) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, avšak ne dříve, než bude vrácené zboží doručeno Prodávajícímu a zkontrolováno z hlediska neporušenosti, kompletnosti a stavu odpovídajícího podmínkám pro vrácení.

X. Práva z vadného plnění (Reklamační řád) – spotřebitel

6. Náklady reklamace: Náklady na dopravu zboží k Prodávajícímu za účelem reklamace hradí Kupující. V případě uznané reklamace nese Prodávající náklady na odeslání nového nebo opraveného zboží zpět Kupujícímu.

7. Místo uplatnění: Reklamace lze uplatnit na adrese Domacireznik.cz, Bříza 177, 413 01 Bříza. Zákazník může zboží zaslat přímo na tuto adresu bez předchozí dohody, přičemž zásilka musí být jasně označena číslem objednávky nebo obsahovat přiloženou fakturu a stručný popis závady. Doporučujeme oznámit reklamaci e‑mailem na info@domacireznik.cz, kde zákazník obdrží potvrzení o přijetí a průběhu vyřízení reklamace.

XIII. Vyřizování stížností a dozorové orgány

1. Stížnosti, dotazy a podněty zasílejte přednostně e‑mailem na adresu info@domacireznik.cz; v nutných případech lze využít také telefon +420 736 220 732.

2. Dozorové orgány: příslušné živnostenské úřady; Úřad pro ochranu osobních údajů; Česká obchodní inspekce; krajské hygienické stanice.

XV. Závěrečná ujednání

1. Právem rozhodným je právo České republiky.

2. Spory mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem – rozhodují obecné soudy; ujednání o rozhodčím řízení se na spotřebitele nepoužije.

3. Pro Kupujícího – podnikatele – lze případně sjednat rozhodčí řízení dle zvláštní dohody.

4. Prodávající může VOP jednostranně měnit; pro konkrétní Smlouvu je rozhodná verze účinná v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím.

5. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem ………… (doplní Prodávající).